CONDICIONES DE USO DE "KONNECTOR"

El presente documento forma parte integral y se adhiere a los contratos, acuerdos y/o convenios suscritos y actualmente vigentes para acceder al portal de N’ASSA Digital Lab y el portal Web de ASSA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A., denominada como “ASSA”, y sus Corredores de Seguros y/o Agencias de Seguros, Personas Naturales y Jurídicas quienes se denominarán “EL USUARIO”, que conjuntamente podrán ser identificados como LAS PARTES, por lo cual, queda expresamente entendido que las condiciones de uso de “KONNECTOR” está relacionada y es vinculante con todos aquellos productos y servicios que ASSA ofrece en el portal de N’ASSA Digital Lab y su portal Web, sujeto a los siguientes términos y condiciones:

OBJETO

PRIMERA: ASSA se compromete a ofrecer el servicio en línea “KONNECTOR” a EL USUARIO a través de servicios web integrados, al cual se deberá acceder a través del portal de N’ASSA Digital Lab, con el fin de realizar consultas y transacciones.

DESTINATARIOS DEL SERVICIO

SEGUNDA: Los servicios web en línea “KONNECTOR” ofrecido por ASSA es exclusivo para EL USUARIO que se encuentra actualmente vinculado mediante Pólizas Activas (es decir las vigentes).

ACCESO AL SERVICIO

TERCERO: EL USUARIO para acceder a los servicios web en línea “KONNECTOR” deberá disponer de los medios y equipos electrónicos necesarios, así como de una plataforma para su consumo y acceso a internet, que le permitan recibir o transmitir por el portal de N’ASSA Digital Lab la información relacionada con los productos y servicios ofrecidos por ASSA. EL USUARIO mantendrá a su propio costo y gasto el/los equipo(s) y los servicios electrónicos, así como acceso a internet y cualquier otra herramienta, software o instrumento de conectividad que sean necesarios para utilizar los servicios web en línea “KONNECTOR”, por lo cual, ASSA no será, ni se hará responsable bajo ninguna circunstancia de la disponibilidad, internet, confiabilidad del equipo electrónico, tecnología, ni de la plataforma utilizadas por EL USUARIO, por lo cual EL USUARIO es quien asume todas y cualquiera responsabilidades respecto a esto, de manera directa y sin excepciones, incluyendo frente a terceros.

CLAVE DE ACCESO

CUARTA: EL USUARIO para acceder a los servicios web en línea “KONNECTOR” contará con una clave o llaves de autenticación de acceso que podrá ser activada por EL USUARIO, a través de un mecanismo de autenticación definido por ASSA. El proceso de autenticación de acceso constituirá la identificación electrónica para distinguir a EL USUARIO en sus relaciones comerciales con ASSA, de acuerdo con este documento y los contratos suscrito entre ellas, para el consumo de estos servicios de uso brindado por ASSA, la cual estarán bajo su control exclusivo de ASSA. Por tanto, será absoluta responsabilidad de EL USUARIO el nivel de seguridad con el que maneje su proceso de autenticación a los servicios web. EL USUARIO entiende y acepta que ASSA podrá suspender temporal o definitivamente en cualquier momento y sin aviso previo, el servicio cuando detecte o considere que está atentando contra la seguridad de KONNECTOR y las personas relacionadas. Adicionalmente, EL USUARIO asumirá todos los riesgos, costos y pérdidas que se ocasiones producto del uso autorizado y no autorizado de KONNECTOR por personas que obtengan acceso bajo su responsabilidad o administración de EL USUARIO. Cualquier operación realizada por EL USUARIO con la utilización de su autenticación será entendida como válida, legítima y genuina, sin que ASSA tenga la obligación de realizar o tomar resguardo adicional en tal sentido.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

QUINTA: EL USUARIO se obliga a lo siguiente:

Establecer los controles necesarios para que terceras personas no autorizadas operen el servicio en línea “KONNECTOR”.

Deberá guardar confidencialidad sobre los mecanismos, sistemas de operación y tarifas de los servicios web en línea “KONNECTOR”.

No permitir que terceros conozcan sus claves o llaves de autenticación de acceso al servicio en línea “KONNECTOR”.

Notificar a ASSA en caso de pérdida o hurto de su clave o llaves de autenticación de acceso para proceder con la suspensión de la misma.

TERMINOS

SEXTA: Este contrato tendrá una duración de un (1) año contado a partir de su firma. Sin embargo, el mismo se prorrogará automáticamente, salvo que una de las partes de aviso por escrito a la otra, con treinta (30) días de anticipación, de su intención de poner fin a la relación contractual.

LAS PARTES tendrán el derecho de rescindir el presente Contrato por mutuo acuerdo, o por decisión unilateral de ASSA rescindiendo y terminando el/los contratos de acceso al portal de N’ASSA Digital Lab y el portal Web de ASSA, incluyendo “KONNECTOR” de forma unilateral sin responsabilidad alguna, notificando al EL USUARIO por escrito con tres (3) días de anticipación.

SEPTIMA: Con la terminación efectiva del presente contratos de acceso al portal de N’ASSA Digital Lab y el portal Web de ASSA, incluyendo “KONNECTOR”, la clave o llaves de autenticación de acceso otorgadas a EL USUARIO quedarán automáticamente canceladas.

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

OCTAVA: EL USUARIO exonera y libera expresamente y totalmente a ASSA respecto a terceros, de toda responsabilidad penal, civil, laboral, fiscal o de cualquier otra naturaleza que pudiese surgir con motivo de la ejecución del presente acuerdo.

De igual modo, ASSA no será responsable en los siguientes eventos:
1) ASSA no se responsabiliza por el uso indebido los servicios web en línea “KONNECTOR” por parte de las personas autorizadas o no por EL USUARIO para operar el servicio. En consecuencia, EL USUARIO asume toda la responsabilidad de las operaciones ordenadas mediante los servicios web en línea “KONNECTOR” al sistema de computación de ASSA empleando su clave o llaves de autenticación de acceso. Para el efecto, EL USUARIO acepta desde ahora como prueba de las operaciones y/o transacciones efectuadas, los registros que se originen.
2) ASSA no se responsabiliza de los perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir EL USUARIO como consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u operaciones solicitadas en su computador, a causa de fallas de comunicación, fallas en el equipo utilizado por EL USUARIO o fallas técnicas ajenas al control de ASSA. Tampoco será responsable en los eventos de fuerza mayor, caso fortuito o causa extraña que en un algún momento pueda ocasionarle perjuicios al equipo o medio electrónico utilizado por EL USUARIO  para comunicarse con el sistema de computación de ASSA.
3) ASSA no se responsabiliza en el evento de que las operaciones no puedan realizarse por causas atribuidas a EL USUARIO, tales como suspensión de licencia, póliza inactivas o por incorrecta operación del sistema o por daños en los sistemas de comunicación, u otros que estén por fuera del control de ASSA.

EFECTOS DE ESTIPULACIÓN NULA

NOVENA: LAS PARTES convienen en que, si alguna de las estipulaciones del presente Contrato resultare nula según las leyes de la República de Panamá, tal nulidad no invalidará el Contrato en su totalidad, sino que éste se interpretará como si no incluyera la estipulación o estipulaciones que se declaren nulas, y los derechos y obligaciones de LAS PARTES contratantes serán interpretados en la forma en que procedan.

NOTIFICACIONES

DECIMA: Toda notificación entre LAS PARTES se realizará de la siguiente manera: Las notificaciones a EL USUARIO serán realizadas a través de la dirección de correo electrónico suministrada por EL USUARIO para la suscripción del uso de los servicios web. Las notificaciones a ASSA se harán por escrito o por cualquier otra forma que certifique la recepción por la parte notificada. Cualquier cambio en el método de notificación establecido en unas de LAS PARTES deberá ser notificado a la otra de forma inmediata a la otra parte.

GENERALIDADES

DECIMA PRIMERA: Este Contrato contiene el total acuerdo entre LAS PARTES sobre el mismo y sustituye y reemplaza a cualquier acuerdo anterior, verbal o escrito, al que hubieran llegado LAS PARTES en relación a los servicios web en línea “KONNECTOR”
Cualquier modificación del contenido de este Contrato, sólo será efectiva si se realiza por escrito y con el consentimiento de ambas partes.
Las leyendas que aparecen en los respectivos encabezamientos de las cláusulas de este contrato, se han insertado para la conveniencia y fácil referencia del lector y las mismas no tendrán relevancia alguna en la interpretación del contenido de las referidas cláusulas.

Las estipulaciones incluidas en el presente Contrato con intención expresa o implícita de que continúen en vigor tras el momento de la resolución o vencimiento del mismo, se mantendrán en vigor y continuarán vinculando a ambas partes conforme a lo estipulado.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

DECIMA SEGUNDA: Para todo lo relacionado con la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente contrato, LAS PARTES se someten expresamente a las leyes en vigor de la República de Panamá, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otro motivo.

ARBITRAJE

DECIMA TERCERA: Acuerdan las partes que cualquier controversia que surja entre las partes por razón de la ejecución, cumplimiento, interacción, incumplimiento o terminación del presente contrato que no pueda resolver amigablemente, será resuelto por las partes mediante arbitraje en derecho, sometiéndose a las reglas del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio Industria y Agricultura de Panamá, para lo cual cada parte nombrará su arbitro y éstos a su vez a un tercero, quienes conformará el tribunal arbitral que fallará en derecho. La decisión del arbitraje será final e inapelable y los costos y gastos del proceso deberán se apagados por parte en cuya contra se fallará.

CONFIDENCIALIDAD

DECIMA CUARTA: EL USUARIO se compromete al cumplimiento del secreto profesional y a no divulgar, suministrar, reproducir o en alguna forma facilitar, salvo que medie autorización expresa de ASSA, información que haya recibido o a la que haya tenido acceso a consecuencia del presente contrato o para la ejecución del presente contrato. Se considera como información confidencial sujeta a esta restricción toda aquella que mantenga EL USUARIO y que no es del dominio público, así como toda la información relacionada con los negocios y asuntos que atienda ASSA. De igual forma, EL USUARIO se compromete a advertir a sus empleados el carácter confidencial de la información o documentación que hayan recibido o a la que hayan tenido acceso a consecuencia del presente contrato; además, se obliga a suministrar dicha información o documentación solamente a aquellos empleados que, debido a su función, tengan la necesidad de hacer uso de las mismas. LAS PARTES reconocen que la violación a las obligaciones y restricciones relacionadas con la confidencialidad a las que se refiere el párrafo anterior constituyen un perjuicio directo a ASSA, entendiéndose que una violación traería como consecuencia las posibles responsabilidades penales o civiles que se deriven del uso indebido y/o no autorizado del mismo. Por razón de la naturaleza de esta obligación de confidencialidad y el cumplimiento del secreto profesional, la misma se mantendrá vigente aún después de vencido el presente contrato, y así lo reconocen LAS PARTES.

Asimismo, EL USUARIO como sujeto regulado del sector seguros se obliga expresamente en cumplir la confidencialidad absoluta y protección de datos de los contratantes y asegurados de las pólizas de seguros al que tenga acceso por este Contrato, de acuerdo a lo que señala la Ley de Seguros vigente en la República de Panamá.

PROTECCIÓN DE DATOS

DECIMO QUINTA: LAS PARTES entienden que por la naturaleza y uso de los servicios web en línea “KONNECTOR” podrá suponer el acceso o tratamiento de datos de los contratantes, asegurados y/o beneficiarios con pólizas emitidas y vigentes de ASSA, por lo cual, EL USUARIO se compromete irrevocablemente a:

No aplicar o utilizar los datos obtenidos, para fines distintos a los que figuren en el presente Contrato y sus servicios web en línea “KONNECTOR”, ni cederlos, ni siquiera para su conservación a otras personas o terceros.

Adoptar las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos, en especial los de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Guardar secreto profesional respecto de los mismos, aún después de finalizar sus relaciones con ASSA o la terminación efectiva del presente Contrato.

Cumplida la prestación contractual, EL USUARIO devolverá o destruirá todos los datos obtenidos de ASSA en especial los de carácter personal.

EL USUARIO se compromete a cumplir como sujeto regulado con la Ley de Seguros vigente en la República de Panamá.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

DECIMO SEXTA: Todos los derechos de propiedad industrial y/o intelectual propiedad de ASSA sobre productos, documentos, información, especificaciones, así como, los servicios web en línea “KONNECTOR” y la página web objeto de este Contrato, seguirán siendo propiedad de ASSA, sin que EL USUARIO adquiera ningún derecho sobre los mismos directa o indirectamente. Asimismo, LAS PARTES acuerdan y aceptan que será propiedad de ASSA todo producto, desarrollo, creación y/o resultado de la prestación de servicios objeto del presente Contrato, no pudiendo EL USUARIO utilizarlo para con otros clientes, sin la previa autorización por escrito o remuneración a ASSA, como su único propietario. Por lo que, EL USUARIO se obliga y compromete irrevocablemente en entregará a ASSA toda la información generada para poder efectuar, si procede, el registro en la Propiedad Intelectual en favor de ASSA, siendo ASSA el titular único y absoluto de la propiedad y de los derechos de los productos generados y lo establecido en este Contrato.

CUMPLIMIENTO IMPERFECTO

DECIMA SEPTIMA: El hecho que ASSA permita que una o varias veces, EL USUARIO incumpla con cualquier de sus obligaciones, o que las cumpla de manera imperfecta, o lo haga en forma diferente a lo acordado, o no insta con el cumplimiento estricto de sus obligaciones, o no ejerce puntualmente los derechos contractuales que le corresponden, no se interpreta ni será equivalente a una modificación del presente contrato y no obstaculizará en el futuro ni en ningún caso en que ASSA insista con el cumplimiento estricto y fiel de las obligaciones y deberes que EL USUARIO esté obligado a cumplir al igual que tampoco se interpretará que no se puedan ejercer los derechos legales a que EL USUARIO tiene derecho.

ACEPTACION

LAS PARTES entienden y aceptan expresamente que por la naturaleza de este Contrato y los servicios web en línea “KONNECTOR”, así como su Portal Web en ASSA, se perfeccionara con la aceptación de los términos y condiciones indicado en este Contrato de forma tácita, reconocida y directa por EL USUARIO, con el acceso y uso de los servicios web en línea “KONNECTOR” asumiendo con esto de forma expresa lo establecido en este documento que se constituye legalmente para LAS PARTES.